Antes de confirmar la cita
Pregunta por el margen de aviso, las posibilidades de reprogramación y las condiciones de cancelación que correspondan a tu servicio. Guarda la confirmación de fecha, hora e importe junto con esos acuerdos.
No se publica aquí un plazo o porcentaje de devolución que Maryana no haya definido. Las condiciones concretas se confirman directamente antes del pago.
Si necesitas cambiar el horario
Escribe cuanto antes indicando la fecha acordada y alternativas de horario local. Una propuesta de cambio no modifica la reserva hasta que Maryana confirme disponibilidad.
Si el problema es de conexión o no logras iniciar la llamada, avisa por WhatsApp para revisar lo ocurrido y coordinar la solución que corresponda.
Si deseas cancelar
Identifica la reserva y explica que necesitas cancelarla. Cualquier devolución o alternativa se revisará según lo acordado y las obligaciones aplicables. No compartas claves ni datos completos de tarjeta para gestionar la incidencia.
Cuando se trata del programa
Sanar desde la Raíz tiene varias llamadas y acompañamiento entre sesiones. Sus condiciones de calendario, cambios y cancelación deben acordarse de forma específica; no se deducen de la tarifa de una consulta individual.